Política de privacidade - Unbanx | Plataforma inteligente de investimento e ganhos em criptografia

Última atualização: 1 de janeiro de 2025

1. Introdução

A Unbanx Ltd ("Unbanx", "nós", "nosso", "nos") está empenhada em proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os indivíduos que utilizam a nossa plataforma e serviços. Esta Política de Privacidade descreve as nossas práticas em relação às informações que recolhemos através do nosso site, plataforma, aplicações móveis e quaisquer outros serviços que prestamos (coletivamente, os "Serviços").

Ao registar uma conta ou utilizar os nossos Serviços, o utilizador reconhece que leu e compreendeu a presente Política de Privacidade. Se o utilizador não concordar com os termos aqui descritos, não deverá utilizar os nossos Serviços.

Esta política destina-se a cumprir a legislação de proteção de dados aplicável, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), quando aplicável, e outras leis de privacidade relevantes nas jurisdições em que operamos.

2. Controlador de dados

A Unbanx Ltd é o controlador de dados responsável pelos seus dados pessoais. Para efeitos da lei de proteção de dados aplicável, somos responsáveis por determinar como e porquê os seus dados pessoais são processados.

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre a forma como processamos os seus dados, pode contactar o nosso Responsável pela Proteção de Dados através do seguinte endereço privacy@unbanx.com.

3. Informações que recolhemos

Recolhemos informações sobre o utilizador das seguintes formas:

Informações fornecidas diretamente pelo utilizador: Quando regista uma conta, completa a verificação, envia pedidos de informação ou comunica connosco, fornece informações como o seu nome, endereço de correio eletrónico, número de telefone, país de residência, data de nascimento e documentos de identificação emitidos pelo governo.
Informações recolhidas automaticamente: Quando o utilizador acede à nossa plataforma, recolhemos automaticamente dados técnicos, incluindo o endereço IP, o tipo e a versão do navegador, os identificadores do dispositivo, as páginas visitadas, o tempo passado nas páginas e os URL de referência.
Dados de transação: Os registos de depósitos, levantamentos, atribuições de activos e toda a atividade da conta são mantidos como parte das nossas obrigações regulamentares e operacionais.
Registos de comunicação: As cópias das comunicações entre o utilizador e as nossas equipas de apoio ou de conformidade são conservadas para efeitos de garantia de qualidade e de conformidade regulamentar.
Dados de verificação: Como parte do nosso processo KYC, recolhemos e retemos cópias de documentos de identidade e qualquer documentação adicional exigida pelos nossos procedimentos de combate ao branqueamento de capitais.

4. Como utilizamos as suas informações

Processamos os seus dados pessoais para os seguintes fins:

Para criar e gerir a sua conta e fornecer acesso à nossa plataforma e Serviços
Para cumprir as nossas obrigações legais e regulamentares, incluindo os requisitos KYC e AML
Processar transacções e manter registos financeiros exactos
Para comunicar com o utilizador relativamente à sua conta, actualizações da plataforma e alterações de serviços
Para detetar, investigar e prevenir actividades fraudulentas ou não autorizadas
Para melhorar e desenvolver a nossa plataforma, com base em dados de utilização agregados e anónimos
Para responder às suas perguntas, reclamações e pedidos de apoio
Para exercer ou defender acções judiciais, quando necessário

Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros. Não utilizamos os seus dados pessoais para fins de publicidade direcionada.

5. Base jurídica do tratamento

Quando aplicável ao abrigo do RGPD ou legislação equivalente, baseamo-nos nas seguintes bases jurídicas para processar os seus dados pessoais:

Necessidade contratual: Processamento necessário para cumprir as nossas obrigações ao abrigo dos nossos Termos de Utilização e para fornecer ao utilizador os nossos Serviços.
Obrigação legal: Processamento necessário para cumprir a legislação aplicável, incluindo regulamentação financeira, AML e requisitos de declaração fiscal.
Interesses legítimos: Processamento necessário para os nossos interesses comerciais legítimos, incluindo a segurança da plataforma, a prevenção de fraudes e a melhoria do serviço, sempre que estes interesses não sejam anulados pelos seus direitos.
Autorizado: Quando nos baseamos no consentimento, o utilizador tem o direito de o retirar em qualquer altura. A retirada do consentimento não afecta a legalidade do tratamento efectuado antes da retirada.

6. Partilha e divulgação de dados

Podemos partilhar os seus dados pessoais com as seguintes categorias de destinatários:

Autoridades reguladoras e governamentais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou instrução regulamentar, incluindo reguladores financeiros e organismos de aplicação da lei.
Prestadores de serviços de verificação de identidade: Serviços de terceiros utilizados para verificar documentos de identidade e efetuar verificações KYC. Estes fornecedores operam ao abrigo de acordos rigorosos de processamento de dados.
Parceiros de custódia e bancários: Instituições financeiras regulamentadas com as quais estabelecemos parcerias para custódia de activos e gestão de fundos. Os dados partilhados são limitados ao que é operacionalmente necessário.
Prestadores de serviços tecnológicos: Fornecedores de alojamento, infra-estruturas e segurança que processam dados em nosso nome ao abrigo de acordos contratuais de processamento de dados.
Consultores profissionais: Empresas jurídicas, de auditoria e de contabilidade contratadas para prestar serviços profissionais à Unbanx, sujeitas a obrigações de confidencialidade.

Todos os terceiros com quem partilhamos dados pessoais estão sujeitos a salvaguardas contratuais adequadas e são obrigados a processar os seus dados apenas para os fins especificados.

7. Transferências internacionais de dados

Podemos transferir os seus dados pessoais para países fora da sua jurisdição de origem, incluindo países que podem não oferecer o mesmo nível de proteção de dados que o seu país de residência. Quando essas transferências ocorrem, implementamos salvaguardas adequadas, incluindo cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela autoridade de proteção de dados relevante, ou recorremos a outros mecanismos de transferência legais.

8. Conservação de dados

Conservamos os seus dados pessoais durante o tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo para satisfazer requisitos legais, regulamentares, contabilísticos ou de informação.

Em geral, os dados da conta e os registos de transacções são conservados durante um período mínimo de cinco anos após o encerramento da sua conta, em conformidade com a regulamentação financeira aplicável. Os documentos de verificação de identidade podem ser conservados por períodos mais longos, quando exigido por lei.

Quando os dados já não são necessários, são eliminados de forma segura ou tornados anónimos.

9. Os seus direitos

Sob reserva da legislação aplicável, o utilizador pode ter os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Direito de acesso: Para solicitar uma cópia dos dados pessoais que temos sobre si.
Direito de retificação: Para solicitar a correção de dados pessoais inexactos ou incompletos.
Direito ao apagamento: Para solicitar a eliminação dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias, sujeito às nossas obrigações legais de conservação de registos.
Direito à restrição: Para solicitar a restrição do tratamento dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.
Direito à portabilidade dos dados: Receber os seus dados pessoais num formato estruturado e de uso corrente quando o tratamento se baseia no consentimento ou num contrato.
Direito de oposição: Para se opor ao tratamento dos seus dados pessoais quando o fundamento jurídico for o interesse legítimo.
Direito de retirar o consentimento: Retirar o consentimento em qualquer altura quando o tratamento se baseia no consentimento.

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através de privacy@unbanx.com. Responderemos aos pedidos verificados no prazo de 30 dias. Em alguns casos, poderá ser necessário verificar a sua identidade antes de processar um pedido.

10. Cookies e tecnologias de rastreio

A nossa plataforma utiliza cookies e tecnologias semelhantes para apoiar a funcionalidade, analisar a utilização e manter a segurança. Utilizamos os seguintes tipos de cookies:

Biscoitos essenciais: Necessários para o funcionamento da plataforma. Não podem ser desactivados.
Cookies analíticos: Utilizados para compreender como os utilizadores interagem com a nossa plataforma. Os dados recolhidos são anónimos e agregados.
Cookies de segurança: Utilizado para detetar actividades suspeitas e apoiar medidas de prevenção de fraudes.

Não utilizamos cookies de publicidade ou de rastreio entre sítios. O utilizador pode gerir as preferências de cookies através das definições do seu browser, embora a desativação de cookies essenciais possa afetar a funcionalidade da plataforma.

11. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra o acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação. Estas medidas incluem encriptação em trânsito e em repouso, controlos de acesso, autenticação multifactor para acesso ao sistema e revisões de segurança regulares.

Apesar destas medidas, nenhuma transmissão de dados através da Internet ou sistema de armazenamento de dados pode ser garantida como sendo totalmente segura. Se acredita que a sua conta foi comprometida, contacte-nos imediatamente.

12. Crianças

Os nossos Serviços não são dirigidos nem se destinam a ser utilizados por indivíduos com idade inferior a 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores. Se tivermos conhecimento de que recolhemos dados pessoais de uma pessoa com menos de 18 anos sem o devido consentimento, tomaremos medidas para eliminar imediatamente essas informações.

13. Alterações à presente política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas ou na legislação aplicável. Notificaremos os clientes registados sobre alterações materiais por e-mail ou através de uma notificação na plataforma. A data no topo desta política reflecte a data da revisão mais recente. A utilização continuada dos nossos Serviços após a notificação das alterações constitui a aceitação da política actualizada.

14. Contactos e queixas

Se tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre as nossas práticas em matéria de dados, contacte o nosso Responsável pela Proteção de Dados através de privacy@unbanx.com.

Se não ficar satisfeito com a nossa resposta, tem o direito de apresentar uma queixa junto da autoridade de controlo da proteção de dados competente na sua jurisdição.